生產一流的產品，提供一流的的服務，是天鵝汽車漆核心價值觀的重要內容。對于電泳漆來說，除了前期開發出適合汽車部件的產品外，對客戶電泳生產線設備的把控和槽液日常的管理也非常重要，設備的運行異常和槽液參數的失控都有可能引起電泳漆涂裝弊病。

陜汽通力公司車架廠，是陜西汽車集團的控股公司和重要組成部分，是西北地區最大的專用汽車研發生產基地和汽車零部件生產企業，對油漆涂料涂裝要求高。2019年7月份，陜汽通力公司車架廠電泳漆生產線突然出現電泳漆涂膜粗糙、桔皮、異常堆積、失光等異常，異常出現后，天鵝汽車漆公司派駐現場的電泳漆工程師迅速將情況反聵到公司相關領導，并協同客戶查找原因。經過排查，發現電泳漆槽一根陽極管出現滲漏，大量的陽極液進入到到電泳漆槽，造成電泳漆槽液污染。

接到陜汽通力公司車架廠的反聵后，天鵝汽車漆公司高度重視，迅速反應匯同公司領導和相關技術人員進行分析討論，并制定了下一步的解決方案，首先拆除滲漏的陽極管，同時從公司派技術人員前往協助處理;其次取少量被污染槽液郵寄回公司，由公司技術部電泳漆組檢測相關參數發現，槽液PH值異常偏低，即游離酸含量偏高。根據測試結果，針對性的進行調整，經過提升PH值，降低電導率，提前固體份等操作，實驗室電泳漆的涂膜改善明顯，技術部跟據實驗室調整結果制定了一套現場的可操作改善方案。

天鵝汽車漆技術總監萬總親臨現場指導，和公司電泳漆工程師一起，根據既定方案，進行更換清洗陽極系統、排放超濾液、清洗回收槽等操作。經過調整和改進，效果立竿見影，電泳漆成膜外觀改善明顯，逐步趨于平坦，各種涂膜弊病也逐漸消失，客戶目前生產情況正常、穩定。

以人為本，急客戶之所急，天鵝汽車漆將繼續以客戶需求為導向，為客戶提供優質的汽車漆、電泳漆產品和技術服務，為各地汽車設備廠家創造更美好的明天。