電商已經全面滲透到中國家居行業，大部分的衛浴潔具企業從前幾年的觀望態度轉變而成親自上陣。入駐電商平臺的企業越來越多，在網絡招商的應用上也越來越廣，顧客在網上下單的頻率正在慢慢增多。然而電商發展并不是一帆風順的，經驗上的匱乏使得衛浴潔具企業的網絡銷售漏洞百出，滋生了不少的銷售后患。

衛浴潔具網購存“后患”

據了解，衛浴潔具行業利潤高，而且屬于必需消費品，加之信息十分不透明，中間環節多，是典型的可以被互聯網所改造的行業。但至今為止，限制衛浴潔具行業互聯網化的瓶頸在于配送和售后兩項。

業內人士表示，“現行衛浴潔具渠道模式雖然中間環節多，但保證了運輸、售后安裝等問題的解決。如果直接用‘互聯網’思維省去中間環節，產品價格確實可以直線下降，卻造成了新的問題。所以，衛浴潔具行業被互聯網侵蝕力度不像手機、家電、IT行業來得這么直接。說白了，想把其它行業經驗照搬到衛浴潔具行業是行不通的。”

衛浴潔具電商需移開三座大山

內人士表示，“衛浴潔具企業電商的健康發展需要做三個點，一是精品意識;二是信譽意識;三是創新意識。”的確，優異的品質、誠信的經營理念和創新的設計、營銷方式是衛浴潔具企業賴以生存的根本，也是顧客支持與信賴的一個企業的根基。

在經濟體制深入改革的當下，今后市場的開發度將越來越高。但機遇越大，風險越大，在不斷出現新機遇的情況下，衛浴潔具企業發展電商應該盡快適應，把好質量、品質、誠信大關，才可以真正把控機遇優勢，獲得顧客的認可，從而健康發展。