在價格戰和團購已經不再新鮮的時候，即使衛浴商家真的割肉讓利，獲取關注，也不能免除消費者變得越來越理性，導致人們對活動真實性的懷疑。在這種情況下，衛浴企業應該以改善消費者購物體驗為己任，從自身做起，創造滿意的服務。

衛浴商店的展示效果可能有限

事實上，在許多衛浴品牌專賣店里，總有不利因素制約著顧客的良好體驗。首先，了解客戶的需求是做得不夠的。如何以最可行的方式向顧客展示產品的最佳效果?其次，普通衛浴店很難給顧客直觀的視覺感受，即使有所謂的產品展廳，它也是“容量有限的”。由于成本和人力的考慮，除了許多企業建造風格相同的“樣板間”外，整個空間的整體性也不夠高，可能有幾十種產品，但樣板間的數量有限。

衛浴導購沒有充分把握消費者需求。

除了上面提到的影響顧客良好購物體驗的兩點之外，還有建立良好顧客購物體驗過于主觀的問題。因為對于國內消費者來說，一般人對家居裝飾一無所知，當他們來到商店時，希望售貨員能幫助他們，告訴他們一些專業知識，幫助他們完成整個家居裝飾過程。理想狀態是能夠與他們分享一些設計和風格的想法。

然而，仍有一些客戶在學習了一些信息后更傾向于自己探索和發現。因此，如果衛浴專賣店能做出一些調整，以迎合顧客不同的學習模式，就能幫助他們更好地完成購買產品，甚至裝修房子的復雜任務。

衛浴企業應不斷提高自身

由此可見，無論是在購買衛浴的過程中，還是在產品的設計過程中，都不容易達到國內消費者的滿意度。因此，當衛浴企業面對越來越多難以取悅的顧客時，要想獲得良好的消費體驗，還需要有一種關鍵的心態——只有不完美的企業，沒有難相處的顧客。