只要我們存在感知能力，生活就需要體驗，實體店就有存在的價值。隨著中產階級帶動的消費升級，實體店也在不斷進化中重新崛起。

2019年，金柏麗雅衛浴新開專賣店數量依然保持了高速增長，本期我們聊一聊他們是如何在新環境下重振實體店的。

01

體驗 Experience

在“什么都可以從網上買到”的互聯網時代，實體店已經超越了“賣”的概念，更重要的是為消費者提供體驗。

在產品過剩的市場上，同質化是吸引不了顧客的，開店一定要有自己的個性化產品和體驗價值。圍繞目標客戶打造年輕時尚的購物體驗，是金柏麗雅專賣店在產品陳列、物料擺放、店面裝修等不同之處。針對目標客戶需求而設計的店面，具有客戶認同感和歸屬感。

02

效率 Efficiency

實體店經營有一個重要考核標準，就是坪效，是指單位面積產生的銷售業績。

專賣店展示什么產品，并不能盲目，而是有大數據作為支撐。金柏麗雅把用戶研究做在產品開發的前面，從審美、生活習慣等把握消費需求，所以開發的產品保持了前瞻性，成為市場的熱銷款。

03

定制 Customized

實體店最怕的就是庫存積壓，實體店庫存多少，除了產品寬度外，還跟產品深度有關。

什么是產品深度?是指同一款產品的不同型號、不同規格。比如衣服，有大碼、中碼、小碼等，都必要要準備庫存。

為了減少專賣店的庫存壓力，金柏麗雅是怎么做的呢?

以浴室柜為例，它顛覆了傳統“成品”的概念，產品進行了拆分，專賣店只要展示一套樣品，通過定制設計，呈現出無限的產品組合，滿足不同家庭的需求。

當然，金柏麗雅新開那么多專賣店，要保證每個專賣店的成功運營，也離不開我們常年出差在外的幫扶團隊，是他們面對面、手把手的指導，給了經銷商最為實在有效的支持。