場景1：用戶找櫻花售后投訴，但信息系統顯示TA并沒有購買過櫻花產品?

場景2：櫻花、蘇州櫻花、中山櫻花、廣州櫻花...消費者稱“真假難辨”?

場景3：“假品牌”被爆產品質量問題，櫻花連帶受傷...?

櫻花作為行業里的知名廚衛品牌，在市場上備受消費者喜愛，櫻花熱水器等已成消費者認知中的明星產品，然而市面上紛繁復雜的“蘇州櫻花”、“中山櫻花”、“廣州櫻花”等，都屬于櫻花的品牌嗎?并不是!

日前，記者從櫻花衛廚(中國)股份有限公司(下稱櫻花)獲悉，該公司與蘇州櫻花科技發展有限公司、蘇州櫻花科技發展有限公司中山分公司、中山櫻花集成廚衛有限公司、中山櫻花衛廚有限公司商標侵權與不正當競爭二審案，已由江蘇省高級人民法院做出判決：“蘇州櫻花”及“中山櫻花”之企業名稱將不再合法。

什么意思?

這意味著市面上出現的“蘇州櫻花”、“中山櫻花”，都不是正規櫻花品牌，其產品也不由櫻花所生產，只是“神似”。櫻花自2013年開始對“蘇州櫻花及中山櫻花案”起訴立案到2016年二審終審判決，歷時3年時間終于以勝利告終，此次已經生效的二審判決為終審判決，今后線上線下商鋪、店面等只要銷售標有“蘇州櫻花”、“中山櫻花”產品的，都將構成侵權。

“蘇州櫻花&中山櫻花”確定侵權“櫻花”了，“廣州櫻花”呢?

“廣州櫻花”主要指廣州櫻花電器事業有限公司，與“蘇州櫻花”不同的是，廣州櫻花沒有實體工廠，1995年營業執照變更而來，櫻花與廣州櫻花的訴訟案涉及32場，廣州中院一審判決在2016年3月7日下達，櫻花勝訴。責令“廣州櫻花”立即停止在廚衛相關電器產品上使用“櫻花”字號的企業名稱，到工商登記機關變更企業名稱，但“廣州櫻花”隨后提起上訴、二審進行中，預計終審判決在2017年。

“蘇州櫻花&中山櫻花”、“廣州櫻花……是近年來櫻花打假的2大主體，但正品櫻花源自何處?為什么打假?

SAKURA櫻花1978年誕生于中國臺灣，1994年進入中國昆山，并成立櫻花衛廚(中國)股份有限公司，得益于產品質量的精確掌控，櫻花品牌迅速被消費者熟知并在國內市場發展壯大，隨著知名度的擴大，仿品、商標糾紛開始出現，基于對消費者和品牌形象負責，櫻花開始著力“打假”。

這其中包括司法訴訟、撤銷企業字號、工商投訴等，櫻花負責人指出，2009年-2012年是櫻花遭遇假貨困擾十分嚴重的幾年，櫻花自2013年著力打假以來，幾乎是全員、全渠道參與打假，先后投入巨大的人力財力，“要不遺余力的保證品牌形象”。

除了目前已得到終審判決的“蘇州櫻花&中山櫻花”，還有在二審進行中“廣州櫻花”(一審櫻花勝訴)，還有其余嗎?

答案是肯定的，櫻花品牌負責人指出，市面上的仿品依舊很多，但隨著打假程度的深入，目前一二線城市的“假櫻花”已經很少見，消費者對櫻花也越發熟知，但由于渠道布點的原因，現階段三四線城市假櫻花依舊不再少數，櫻花全國各地經銷商也在集中全力“打假”，“當然這也為我們渠道下沉提出了速度要求”。

打假在持續，渠道下沉也非一蹴而就，那么最便捷的辨認方式是?

櫻花提醒廣大消費者，若決定購買櫻花系列產品，請務必到正規專賣店或者家電賣場進行購買，認清櫻花商標、購買時取得正規發票……櫻花品牌負責人指出，櫻花因為“假貨”所受到的品牌困擾案例不在少數，但品牌決策不會受到干擾，櫻花會一如既往的保證產品質量，當然也會對各種制假售假行為絕不姑息。