定制家居品牌擴(kuò)張的快慢由行業(yè)特點決定

所謂“快慢理論”，即“快即為慢，慢即為快”。那么，著名櫥柜品牌又該如何理解?跨界進(jìn)軍定制家居的品牌大多實力雄厚，常常按以往的成功經(jīng)驗來面對定制市場，認(rèn)為大手筆投入?yún)^(qū)域市場，快速建設(shè)大店，建多店，樹樣板，能夠快速突圍區(qū)域市場。建設(shè)大店，并且快速開多店，擴(kuò)大影響力，樹立區(qū)域市場的影響力，以一帶三，這種模式推廣起來力量的確非常強(qiáng)大，在營銷模式上沒有問題的，但所有跨界品牌進(jìn)入定制行業(yè)失敗的根本，是沒有掌握定制家居行業(yè)“生產(chǎn)決定銷售，后臺決定前臺”的特點。換句話說，定制家居品牌擴(kuò)張的快慢是有深刻行業(yè)特點決定的。

復(fù)制之前的行業(yè)品牌優(yōu)勢在定制領(lǐng)域行不通

一些著名櫥柜跨界品牌認(rèn)為復(fù)制之前行業(yè)及品牌的優(yōu)勢就能獲得成功，這是典型的營銷“近視癥”，在他業(yè)的巨大成功使決策人對自我充滿信心，認(rèn)為成功是“放之四海皆準(zhǔn)”的，是能復(fù)制成功的，但在定制行業(yè)里卻毫不領(lǐng)情。因為快速擴(kuò)張的背后一定是需要強(qiáng)大的體系來支持的，定制家居營銷屬于非常復(fù)雜的“系統(tǒng)營銷工程”，并不能一蹴而就，沒有2-3年的行業(yè)沉淀及基礎(chǔ)體系支持，是無法穩(wěn)健擴(kuò)張的，定制家居行業(yè)的這種系統(tǒng)性表現(xiàn)在：

1、強(qiáng)大的生產(chǎn)體系，提供好的產(chǎn)品及服務(wù);定制家居行業(yè)有著“生產(chǎn)決定銷售”的說法，沒有建設(shè)良好的內(nèi)部生產(chǎn)供應(yīng)體系，將直接導(dǎo)致終端上樣慢，下單慢，從而生產(chǎn)周期長，定制產(chǎn)品做錯貨，發(fā)不出貨，延期單，屢見不鮮，都將直接導(dǎo)致終端不滿，消費者極大投訴。

2、產(chǎn)品表現(xiàn)力是在終端以展廳形式表現(xiàn)的，是消費者最直接的感觀。展示體系是品牌的形，產(chǎn)品表現(xiàn)是魂。展廳是消費者對品牌的初步認(rèn)知，是品牌定位及風(fēng)格的最完整展現(xiàn)。

3、終端培訓(xùn)體系是品牌發(fā)展源動力。作為專業(yè)化，精細(xì)化程度都相對較高的定制家居行業(yè)，企業(yè)早早意識到了培訓(xùn)體系的重要性，通過入職的長達(dá)近一個月的封閉式基礎(chǔ)培訓(xùn)，經(jīng)銷商得到了充分認(rèn)知，企業(yè)需要通過培訓(xùn)傳達(dá)品牌定位，企業(yè)文化，核心訴求，終端語言口徑，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等一系列的指導(dǎo)體系，而這些絕不能一蹴而就，是需要半年乃至一年到兩年的磨合----實戰(zhàn)---總結(jié)----完善來完成。是集體智慧的結(jié)晶，是品牌之樹得以長青的關(guān)鍵所在，而這些在工業(yè)成品行業(yè)是不被重視甚至忽略的。

4、企業(yè)對經(jīng)銷商的內(nèi)外服務(wù)體系的打造，是連鎖加盟的核心本質(zhì)，定制家居從本質(zhì)上來看是典型的連鎖加盟行業(yè)，連鎖加盟行業(yè)對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化要求非常高，企業(yè)正是通過一系列動作完成對終端的掌控及模式打造，從而最終保證了“整店輸出”。

所以說，定制家居行業(yè)是“三分產(chǎn)品，七分服務(wù)”。著名櫥柜品牌在成品規(guī)模化生產(chǎn)體系下，采用OEM等方式即可完成初期產(chǎn)品，但在定制行業(yè)，沒有完善的生產(chǎn)及訂單服務(wù)，沒有訂單相支持匹配的報價、客服、售后、技術(shù)及生產(chǎn)支持，初期建店越快，企業(yè)后臺運營支持的要求就越高，表面上看起來發(fā)展非常快，繁華的背后卻可能隱藏著暗礁。