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水性漆廠家端正發展態度才能在產品和服務上有建樹

發布日期:2019年06月04日 來源:本站原創 【字體: 】 瀏覽次數:

創新需要的是態度

創新研發對于像水性漆這樣的行業,有多重要是不言而喻的。試想一個廠家沒有自己的研發團隊,一切都靠抄襲,能堅持多久?而水性漆廠家現狀就面臨這樣的問題,同質化問題十分嚴重,制約著水性漆行業的健康發展。

其實,中國水性漆廠家還是比較缺乏勇于創新的態度,通常看見別人的產品不錯,自己也照著做個七八成像,導致大量同質化產品在日趨成熟的市場相遇,如果品牌比不了別人,最終只能拿價格,甚至是品質來“血拼”,這種廠家的最終結果會如何就不用多說了。而極具競爭力的廠家只有在水性漆的功能、品質、服務、材料使用、環保等方面能獨樹一幟,才能突出重圍,讓自身不斷前進,最終才能推動整個水性漆行業健康快速的發展。

做好服務也需要態度

近年來異軍突起的水性漆品牌眾多,行業市場空間擁擠,這對于水性漆行業服務標準的制定要求更高。在水性漆產品的應用過程中,由于不少消費者對水性漆產品的保養和日常維護不了解,會產生很多的服務問題。這就意味著了服務廠家必須針對每個顧客獨特的需求,有針對性地提供服務。與產品質量相比,服務質量是不可量化的,這也是服務產品區別于產品的主要特點。由于服務是不斷完善的過程,讓消費者充分體驗服務并認同品牌是至關重要的,因此,提升服務質量成為水性漆廠家的當務之急。

水性漆廠家做服務也需要一個好的態度,切忌空叫口號,無實際行動。水性漆廠家要借助在品牌營銷過程中的各要素,盡可能地將服務制度化,規范化,讓消費者感知到服務的存在,拉長享用品牌服務的過程。服務有形化三要素:一、服務規范化、制度化;二、服務環境有形化;三、服務提供者有形化。總之,水性漆廠家要真正做好服務營銷,必須牢固樹立“消費者至上”的經營理念,并以此作為水性漆廠家調整廠家組織結構和運作方式的基本原則。

“賣產品不如賣服務”不是在強分產品和服務誰更重要,真正含義是在做好的產品的基礎上還要做好服務,產品和服務作為品牌的兩大要素,缺一不可。水性漆廠家應該做的不是“打太極”,而是真正的用心!


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