近年來我國連鎖商超行業發展迅猛，隨著連鎖分店的快速擴充，經營的規模、店面數量的不斷擴大，對其安全及管理的難度也是越來越大。對于零售場所而言，安全技術防范系統已經是必不可少的配置。不過，商超連鎖店鋪雖然屬于商業建筑，但是與酒店或銀行大樓等建筑相比，其安防應用還是有自身的特點與要求。

過去一年來，安防應用的顯著特征是智能化——以視頻分析為代表的智能安防技術在諸多應用領域獲得認可。零售行業其實也是幾個較早實現視頻分析落地應用的領域之一。基于視頻的客流統計技術早在數年前就已經覆蓋到國內眾多品牌商鋪以及商業廣場。不過，對于超市、賣場來說，智能分析還不是那么靠譜。對此，針對這些問題，我們采訪了悠絡客董事長兼CEO沈修平，以下是采訪實錄：

悠絡客董事長兼CEO沈修平

慧聰安防網：貴公司對于商超連鎖安防建設有什么針對性的服務?您怎么看待連鎖商鋪安防市場未來的技術、應用以及管理的發展趨勢?

商超連鎖是一種較為特殊的新興業態，近年來發展速度很快，同時也出現了一些亟待解決的問題。一是線上流量激增，電商對線下實體店的強勢碾壓給企業帶來巨大生存壓力;一是房租和人力成本持續攀升，企業利潤空間被進一步壓縮，生意越來越不好做了。這樣的情況下，精細化管理成為商超連鎖企業的必然選擇。本著這個思路，悠絡客推出了智能門店管理系統。

未來，伴隨技術突破，連鎖商鋪安防市場將更加趨于智能化。最大程度地節省人力成本，提高管理效率，是大勢所趨。

慧聰安防網：請問針對商超連鎖行業，對于傳統安防廠商來說，怎樣貼合用戶的需求來提供和商超連鎖安全與管理相結合的產品和解決方案?貴公司有什么相應的產品和解決方案?

現在的安防市場可以說變化很大，因為用戶的需求變了。比如以前，大家裝監控設備，就只是為了保證安全，但現在不一樣了，用戶有著各種各樣的需求——遠程管理、數據分析、員工考核、培訓、直播、營銷，等等。互聯網浪潮下，傳統企業走在了十字路口，如何快速實現轉型，是大家都要思考的問題。

安防市場的需求已經被顛覆了，悠絡客在做的，也是一種顛覆。我們將攝像頭接入互聯網，搭建平臺，推出針對連鎖企業的智能視頻云監控管理系統，對前端采集到的大量視頻數據做智能分析，從中挖掘出有用的商業信息，幫助企業管理者降低運營成本，提高管理效率，提升銷售業績。

慧聰安防網：請問在貴公司看來，云計算、大數據等技術給商超連鎖的安全與管理效率帶來哪些實質性提升?

就智能視頻云監控領域來說，先進技術的運用給企業帶來的改變是很明顯的，一是成本降下去了，利潤空間增加了;二是效率提上來了，就是說你能花更少的投入獲得更好的結果。

我舉個現實的例子。愛茜茜里是做冰激凌的，在國內很有名氣，有好幾百家店。13年我們達成合作后，每名督導每月的巡店數從7家上升到了21家，效率提升了3倍;每家店每年僅差旅費就節省了9000元。大參林、喬丹、紅豆等，也都在接入悠絡客平臺后解決了很多管理上的問題，管理效率大大提升。

慧聰安防網：請問商超連鎖的安防智能化應用還存在哪些問題?智能視頻分析技術實際應用效果如何?

存在的問題大概有這么三個方面，一是安防智能化應用產品的行業差異較大;二是行業技術門檻較高;三是商業落地執行不易。

智能視頻分析方面，技術進步催生了一些好的應用，目前已經在發揮作用。這方面悠絡客對接了全球最優秀的算法公司，為用戶提供諸如智能巡店、事件處理、脫崗巡查等多項增值服務。