在信息碎片化的時代，空調企業枯燥呆板的營銷方式已經很難引起顧客的共鳴。因此，要拉近與顧客的距離，空調企業必須找到另一種方式。眾所周知，情感是人類生活中永恒的主題。如果空調企業可以從顧客的情感需求出發，或者可以收到不同的效果。

情感營銷“潛入”大眾生活

情感營銷是以顧客的個人情感差異和需求為企業品牌營銷策略的核心，通過情感包裝、情感推廣、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。心理專家的一項調查顯示，情緒在幾乎所有的決策中起著關鍵作用。

現在有了社交媒體，廣告商和顧客之間的情感交流不僅增加了品牌和顧客之間互動的可能性，也大大降低了互動的成本。空調企業的各種情感營銷正在悄悄地“滲透”大眾的生活。重視品牌營銷的空調企業，有價值，有溫度的內容能引起顧客的共鳴，提高品牌認知度，維持顧客的用戶的粘性。

營銷“走心”更能擊中人心

成功的營銷不僅能引起用戶的共鳴，還能直接觸及顧客的需求。目前，公眾對品牌的認知，除了對產品和價格領域的理解，逐漸延伸到情感領域。情感營銷已經成為空調品牌和用戶之間的紐帶。中國空調品牌正在通過情感奠定和傳播粉絲的基礎，以提高品牌的附加值。

“走心”的營銷不容置疑可以直擊人心，是開啟品牌成功之門的鑰匙。熱點并不意味著沒有熱點，公益并不意味著沒有效果，無線也不意味著沒有情感。“走心”的營銷在于空調企業需要了解顧客群體的需求，尤其重要的是要創造出直接觸及顧客心靈的內容，引發顧客的情感共鳴和互動，從而潛移默化地注入品牌信息，讓受眾接受品牌的傳播需求。

企業文化為營銷模式加分

空調企業文化與新營銷模式的深度融合將使顧客更容易接受打出的情感牌，向顧客傳達積極的價值，突出產品的價值，品牌概念也可以虛擬地進入顧客的頭腦，在達成交易之前形成相同的價值。

空調企業的任何積極營銷行為，包括廣告、軟商品促銷和公益活動，都會給企業增加額外的加分。通過一系列的規劃和營銷方法，客戶和同行可以了解到自己的企業定位和品牌理念是什么?然而，每個空調企業都有不同的營銷方法和側重點，但目的非常明確，即把自己的品牌理念傳遞給顧客和經銷商，傳遞有價值的內容，增強品牌意識和影響力。

在情感經濟時代，空調企業需要找到一個情感出口，根據自己的品牌理念找出顧客的“痛點”，巧妙地將其轉化為情感營銷，與顧客產生情感互動，從而拉近與顧客的距離。