品牌認知偏差：空調品牌建設就是打廣告

他們認為：做品牌就是做廣告宣揚，只要通過加大廣告宣揚就可以創(chuàng)建，只要舍得在電視臺或其他媒體投廣告 "燒錢"，就可以提高品牌價值。卻不知二者有其本質的區(qū)別，一個好的品牌是建立在品質、服務、文化等內(nèi)涵之上的，不單單是廣告宣揚就搞定;一個好品牌包 括：知名度、美譽度和虔誠度，它是企業(yè)核心文化、產(chǎn)品品質、服務、運營管理模式、營銷體系等因素的綜合體現(xiàn)。

廣告宣揚只是迅速提高知名度的方式之一，是不同等于品牌塑造。品牌知名度即使做到盡人皆知也是遠遠不夠的。塑造品牌更重要的是構成辨認與信賴，辨認和信賴是美譽度、虔誠度的表現(xiàn)，美譽度和虔誠度是要依托企業(yè)、產(chǎn)品的內(nèi)在和服務價值來獲取的。沒有美譽度和虔誠度的品牌是無法構成重復購買的，這就是為什么很多空調企業(yè)做了大量廣告，只要廣告一旦停下來，銷量馬上就一跌千丈的緣由。

篤實基礎：塑造空調品牌實質

許多空調企業(yè)認為做品牌就是拍一個廣告，寫個廣告詞、找個當紅明星代言人就完事了。"工欲善其事必先利其器"，塑造品牌首先是要做足企業(yè)內(nèi)在的一系列服務，篤實基礎。篤實基礎需要空調企業(yè)認真圍繞消費者的價值去量身定做一系列的文化內(nèi)涵與服務，從而讓消費者認可這個企業(yè)與產(chǎn)品。所以，品牌是個性的，而非共性的，塑造個性認同與價值信賴才是塑造品牌的實質。

廣告宣揚只是塑造品牌的某個組成部分，是一種方式而已。針對傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略和行業(yè)的營銷經(jīng)驗，口碑傳播和公關才是空調行業(yè)最好的品牌營銷方式，做產(chǎn)品、做服務，做文化，做管理也是在塑造品牌。

所以說，空調企業(yè)建設一個品牌，需要的不僅是斥巨資打廣告，更要想方設法來塑造正面企業(yè)形象，于悄無聲息處傳播企業(yè)文化，使企業(yè)文化根深蒂固于消費者心中。