目前，消費(fèi)者選購太陽能產(chǎn)品更理性，通常會(huì)貨比三家，并且維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)于太陽能企業(yè)提供的服務(wù)很是重視。在如此環(huán)境之下，太陽能企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)售前和售后服務(wù)，并且以貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品做營銷，才可以成功博取消費(fèi)者的信任。

給消費(fèi)者提供星級(jí)化服務(wù)

說起服務(wù)大家并不陌生，從政府到企業(yè)常常把提高服務(wù)放到第一位。以前要?jiǎng)?chuàng)辦一家公司從上報(bào)到審批需要很長的時(shí)間，現(xiàn)在創(chuàng)辦一家公司在時(shí)間上大大縮短了，真的是提速增效了。傳統(tǒng)企業(yè)這一點(diǎn)最有體會(huì)，比如以前的政工科現(xiàn)在更名為人力資源部，別小看這細(xì)微的變化，其意義非同尋常。調(diào)轉(zhuǎn)改是時(shí)代所需，調(diào)就是調(diào)整，轉(zhuǎn)就是轉(zhuǎn)變，改就是除舊創(chuàng)新。

一個(gè)組織、一個(gè)團(tuán)隊(duì)高效的工作、良好的協(xié)調(diào)溝通便是軟實(shí)力，軟實(shí)力其實(shí)更加需要硬功夫。太陽能企業(yè)在發(fā)展過程中要明確部門責(zé)任，權(quán)責(zé)清晰，管理科學(xué)，讓每個(gè)員工都能發(fā)揮自身的主動(dòng)性。其次，太陽能企業(yè)要樹立服務(wù)意識(shí)，并制定服務(wù)等級(jí)評(píng)定規(guī)則，讓消費(fèi)者享受星級(jí)化服務(wù)。

硬功夫提升軟實(shí)力

一個(gè)人可以自強(qiáng)但不可以自大，一個(gè)太陽能企業(yè)也可以強(qiáng)大但不可以裝大。現(xiàn)在受互聯(lián)網(wǎng)的影響，成就了好多企業(yè)，也制造了好多泡沫，有很多人自認(rèn)為自己很牛，一葉障目不見森林，自高自大的浮夸風(fēng)尤其明顯，總覺得自己天下第一舉世無雙，自己還自圓其說美其名曰這是互聯(lián)網(wǎng)特色。

傳統(tǒng)企業(yè)是以客戶為中心，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是以用戶為核心。萬變不離其宗，道理是一樣的，品牌名號(hào)這都是建立在消費(fèi)者認(rèn)知基礎(chǔ)上。企業(yè)很牛要有牛的本錢和牛的價(jià)值。太陽能企業(yè)在提升自身軟式力時(shí)，要下硬功夫，不要用噱頭營銷來博得消費(fèi)者眼球。

太陽能企業(yè)的發(fā)展來不得半點(diǎn)虛假，在借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持誠信經(jīng)營，提升自身軟實(shí)力更要下硬功夫。