近日，國內首個居家大件物流大數據報告《大·快·人·心—2015中國居家大件物流大數據報告》(以下簡稱 “報告”)發布。重點解讀2015中國大件物流送裝情況，通過智能分析反映城市消費現狀，對提升家具物流服務具有良好參考借鑒及深度分析價值。

縱觀居家大件物流新發展

1、電子商務帶動居家大件物流高速發展：2015年單量環比增長78%，物流發展跑贏大盤。

2、大件物流運輸質量顯著提高：破損率上，2015年各品類破損率較2014年有大幅下降;配送品上，種類也呈現逐漸拓展趨勢。

3、全國無盲區覆蓋：基于網絡的發展，數據的運用，24小時到達區縣個數1567個，占54%;72小時全國零盲區覆蓋。

4、送達速度屢創新高：數據顯示，日日順物流創下2015年雙十一大件物流首單14分鐘送達的記錄，全國24小時送達區縣范圍高達70%以上。

5、海量吞吐達物流新高點：資源配置上，日日順物流做了較大的投入，其倉儲面積高達500萬平方米，干線年發運量達4000萬平方米，零擔干線發運量達1500萬平方米。

6、年度之最：報告還分別盤點了用戶和司機的“年度之最”。用戶層面，日日順物流創下了最北、最南、最西、最東及海拔最高(4500米)的記錄;司機層面，日日順物流搭建創業平臺，更加充分地調動了社會力量的積極性。

洞悉行業領域新常態

1、大數據技術有效提升網點運營效率。14年到15年，配送網點平均車輛配置由原來的3.5輛變為5輛，同時，車均訂單也由原來的月均29單上升到40單。

2、三四線城市成為消費爆點。得益于物流體系的完善及進一步下沉，新疆、西藏、甘肅等偏遠地區的消費需求被廣泛挖掘出來，三四線城市成為新的消費爆點。

3、營銷售后應按需分配：異地下單和收貨成為一個亮點，通過數據分析，進一步優化企業營銷方式，實現精準營銷。

4、送裝一體需求凸顯：從2014年到2015年，日日順物流一體化安裝用戶數量實現了121%的增長，送裝一體成為新常態。

5、健身器材、電動車、空調的送裝一體需求最高。

展現未來發展新趨勢

1、智慧化。利用RFID、傳感器等集成智能化技術，將物聯網、傳感網和互聯網等整合使配送過程更加自動化、可視化、智能化和網絡化。

2、數據化。通過大數據技術為現代物流行業提供技術支撐。

3、共享化。利用大數據、物聯網等新技術，統一調撥統一配置，降低成本，高效服務。

4、跨境化。深入挖掘用戶居家大件商品跨境購買需求，完善全球化海外物流中心布局、整合境內外物流資源，為用戶提供通關服務。

《中國居家大件物流大數據報告》指出，未來行業發展大趨勢是服務的升級。在如今人們越來越注重服務的當下，一個良好的售后服務系統往往能“栓”住大批消費者的心。