在2015年百度世界大會上，百度董事長兼CEO李彥宏發(fā)布了機器人助理“度秘”。目前，用戶已經(jīng)可以在手機百度6.8版本里通過“點擊圖標”和“直接喚醒”兩種方式激活“度秘”。未來百度地圖、百度糯米、百度外賣等百度系App和合作伙伴的服務應用都會接入“度秘”。

負責地圖、手機百度、外賣等移動核心業(yè)務的百度公司副總裁、百度移動服務事業(yè)群副總經(jīng)理劉駿認為，隨著3600行的服務能力開放接入，“度秘”將變得日益強大，并進一步幫助百度鞏固在O2O領域的領先地位。

超級入口效應

手機百度是“度秘”登陸的首個移動平臺，這基于其強大的基礎服務聚合與供給能力。劉駿透露，目前手機百度擁有超過6億的用戶，日活躍用戶超過1億，每天向第三方導出流量超過10億次。從去年五一大規(guī)模接入服務開始至今，在門票、電影票、外賣等生活服務垂類取得了顯著的成效。而今年8月，手機百度上線的“生活+”頻道，作為生活服務聚合平臺，也將為“度秘”服務能力的增強提供動力。

其中，百度地圖是“度秘”索引真實世界的重要基礎。“百度地圖索引真實世界的第一步，是通過海量的數(shù)據(jù)采集，讓地圖上的數(shù)據(jù)越來越豐富，越來越貼近現(xiàn)實世界。”劉駿指出，“只有百度地圖能夠及時、完整、準確地展示出真實的世界，人們才會從這里獲取到最想要的服務。”依靠先進的數(shù)據(jù)采集及數(shù)據(jù)處理技術，百度地圖市場占有率已超過70%，擁有超過3億的月活躍用戶，日均響應定位請求次數(shù)達到230億。

“百度地圖很重要，也很重，重是好事，說明你有價值，別人需要你。”劉駿所說的百度地圖之“重”指的是，在百度地圖上聚合了浩瀚的POI數(shù)據(jù)，以及由此衍生的海量服務供給。(記者注：POI是“Point ofInterest”的縮寫，中文可以翻譯為“興趣點”。在地理信息系統(tǒng)中，一個POI可以是一棟房子、一個商鋪、一個郵筒、一個公交站等。)

公開數(shù)據(jù)顯示，目前百度地圖擁有業(yè)內最全最廣的POI，其覆蓋道路總里程已超過600萬公里，POI整體準確率達96.50%。如此規(guī)模的數(shù)據(jù)儲備，受益于百度地圖獨創(chuàng)的基于圖像識別的單人全景采集模式、高效的衛(wèi)星影像道路提取技術、高度自動化的數(shù)據(jù)生產能力，以及多源大數(shù)據(jù)自動整合快速上線能力。

隨著用戶的不斷增長，基于位置的服務需求也日益增多。在百度地圖上每天僅美食類搜索需求即達500萬次，遠超同行。百度地圖已不只是簡單的出行導航工具，而是日益成為人們本地生活不可或缺的服務入口。

與手機百度、百度地圖的基礎性服務作用不同，百度外賣是直接切入到服務實現(xiàn)階段。正像李彥宏在百度世界大會上通過“度秘”來完成一次訂餐一樣，餐飲是“度秘”最早打通的服務垂類之一。而緊跟餐飲消費趨勢變化，幫助餐飲實現(xiàn)到家服務達成的就是百度外賣。易觀智庫近期發(fā)布的報告顯示，在全國TOP 100大中城市中，百度外賣在白領市場的交易額位列行業(yè)第一。

劉駿認為，隨著手機百度、百度地圖、百度外賣等百度系App和合作伙伴的服務應用的不斷接入，百度多點觸發(fā)、多場景觸達的服務生態(tài)優(yōu)勢將得到全面發(fā)揮，“度秘”也將變得日益強大。

O2O拼的是核心競爭力

在百度世界大會之前，百度Q2財報首次披露了O2O的階段性成果——單季GMV達405億元。百度正努力在2015年底成為中國第一大O2O平臺。劉駿認為，百度 O2O迅速崛起的原因是，“把錢燒在核心競爭力上”。

“為什么沒有人預訂公交車?因為公交車的服務供給是穩(wěn)定可靠的。現(xiàn)在80%以上的用戶在百度地圖上訂酒店，都是即訂即住。因為百度地圖基于地理位置提供的酒店服務是高效而可靠的。”劉駿表示，百度地圖做O2O，也是首先考量自己的核心競爭力，重點布局的還是出行O2O。

“我們發(fā)現(xiàn)地圖在出行服務領域有著核心競爭力，由于人們本能地習慣于基于位置尋找出行服務，地圖順理成章地成為人們尋找本地生活服務的入口。而為此，從去年到今年，百度在地圖上做了一系列調整——聚焦生活服務，接入百度糯米、百度外賣、去哪兒，跟UBER合作、自營順風車、接入e代駕等等，不斷完善地圖上的服務生態(tài)。”

百度地圖近期披露的數(shù)據(jù)顯示了連接人與服務的成效。“五一”期間，百度地圖發(fā)起“出行戰(zhàn)役”，酒店部分訂單量(日均間夜數(shù))增長30%;與Uber合作后，每天在北京、上海等十個城市有大量用戶都在地圖上找到出行服務，6月末的日均成單量較5月初剛接入服務時增長21倍;8月，e代駕插件接入百度地圖，百度地圖上的代駕訂單量增長20倍，為e代駕帶來100萬新增用戶。

“百度外賣一開始就放棄校園市場轉攻白領和家庭，因為校園不能鍛煉外賣物流的核心競爭力。”劉駿表示，百度外賣不依賴于巨額補貼，能在一年時間內快速崛起，是由于百度通過地圖的LBS精準定位和深度學習技術打造了全行業(yè)惟一的完全自動派單系統(tǒng)，我們的物流效率是行業(yè)第一的!”

劉駿舉了個例子：“某些菜品，比如披薩有著極高的配送要求，不能在規(guī)定時間內送到，披薩就會被作廢處理掉。如果沒有足夠強的技術調配能力，僅靠人工調配，累死也搞不定。反過來，如果你很好地滿足了這種特殊的配送要求，用戶就會用他們的錢來為你投票。”

O2O是規(guī)模和效率的比拼，而技術解決了效率問題，規(guī)模的擴張就會迅速實現(xiàn)。這不僅體現(xiàn)在外賣等品類的規(guī)模迅猛增長上，也體現(xiàn)在百度地圖連接服務的豐富性的急劇增長上。

談及未來，劉駿表示，“在技術主導下，百度O2O的全面發(fā)力不僅要實現(xiàn)索引真實世界，還將在此基礎上做無人駕駛等改變人類生活的事，為人們帶來更好的生活。”

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